“Perché niente dura ma (quasi) tutto può essere aggiustato”
Eureka Sistemi è dotata di un laboratorio altamente qualificato per la riparazione di personal computer Acer, Apple, Asus, Dell, Fujitsu, Hp, Lenovo, Packard Bell, Samsung, Sony ,Toshiba.
Hai bisogno di assistenza per il tuo computer ?
Eureka Sistemi è il principale rivenditore e centro assistenza a Firenze. Presso il nostro laboratorio offriamo un servizio di diagnosi e di assistenza completo su:
- Pc di ogni marca e modello
- Rimozione virus e malware
- Installazione stampanti e periferiche
- Ottimizzazione sistemi operativi
- Sostituzione hard disk e componenti
- Formattazione e installazione computer
- Consulenza informatica
- Trasferimento dati
- Backup, clonazione e ripristino dati
Eureka Sistemi con oltre 20 anni di esperienza in assistenza, analizza e risolvere problematiche in un contensto di continuo miglioramento del nostro modo operandi. Il nostro centro di assistenza è sempre pronto e attivo ad offrire servizi di riparazione e di assistenza tecnica informatica software rispettando tempistiche di diagnosi e preventivo, consapevoli che la velocità di esecuzione è un fattore importante per la buona riuscita del servizio.
Tipologie di intervento
On Center ( Presso il nostro laboratorio ) offriamo un servizio di assistenza completo presso il nostro laboratorio consistono nella riparazione o nella sostituzione di parti all’interno delle apparecchiature guaste o danneggiate ,dalla sostituzione schermi lcd/led, riparazione/sostituzione schede madri, sostituzione inverter schermo , sostituzione hard disk , recupero dati….e tanto altro.
On Site (Presso la vostra sede o abitazione), offriamo un servizio di assistenza secondo le vostre richieste seguendo le vostre esigenze reali. Il servizio garantisce una continuità di lavoro sia in caso di problemi hardware che a livello sistemistico o di sicurezza, salvaguarda dei sistemi di elaborazione (database, periferiche) e dell’infrastruttura di rete (modem ADSL, router, switch, cavi).
E’ possibile effettuare:
- Assistenza su richiesta tramite intervento su chiamata
- Assistenza ad ore prepagata Il cliente acquista un numero di ore in base alle necessità.
- Tele-Assistenza Il cliente acquista un numero di ore in base alle necessità.
I nostri punti di forza:
– Accettazione rapida
In fase di accettazione del prodotto nel nostro laboratorio di assistenza e analisi hardware raccoglieremo e ascolteremo il cliente in merito alle problematiche riscontrate ed effettueremo ingresso del dispositivo.
– Analisi del problema riscontrato
Valutazione complessiva del problema sia da punto software che hardware costi/benefici insieme al cliente dei possibili scenari di intervento, ricercando la soluzione più economica e risolutiva.
– Preventivo a richiesta per problematiche complesse
A richiesta , a seguito della valutazione complessiva del problema sarà possibile avere un preventivo dettagliato sulla problematica riscontrata e sulla sua risoluzione illustrando e ricercando la soluzione più economica e risolutiva.
– Intervento
Dopo l’accettazione a procedere da parte del cliente effettueremo le procedure di intervento standardizzate per consentire una maggiore qualità del servizio e rispetto dei tempi di lavoro.
